Обычно занимает в пределах 1 часа. Предоплата.
Звонок, сообщение в мессенджеры чтобы договориться о звонке. Вопросы для своей уверенности: а Вы же недвижимостью занимаетесь? А Вы уголовными делами занимаетесь? Мне Вас посоветовали, возьметесь за мой вопрос? – это все норм
По телефону можно решить многие вопросы, определиться с дальнейшим реагированием, а также понять, подходит ли вам именно этот специалист.

Наушники, блокнот, тихая изолированная обстановка (изолированность связана с конфиденциальностью текста)
Человек рассказывает житейскую историю, заведшую его в эту проблему. Делаю записи, помечаю моменты для уточняющих вопросов.
Важно выслушать целиком первичную информацию. Бывает, что клиент на эмоциях от своей проблемы (или хочет произвести впечатление масштабом проблемы, увлечь меня темой, чтобы я, например, сочла это «интересным случаем» и взялась за решение из личного интереса, а не из-за низменных мат.благ; либо просто хочет, чтоб выслушали его боль и проявили участие в его переживаниях) в этом случае уделяю немного времени на погашение лишних эмоций, которые могут растянуть время консультации и сбивать конструктивный диалог. По окончании изложения мне понятна проблема и есть варианты решений. Обычно мне это понятно с первых слов, 2-3 мин разговора, но человек часто видит значительный масштаб своего кризиса и хочет договорить, повторить, пройтись по болям и своему видению опасности.

Это сбор доказательственной базы: спрашиваю о некоторых датах событий, доступности субъектов, наличии определенных документов, действиях, которые уже предприняты клиентом и его субъектами по теме и др. по необходимости.

Это варианты, сформированные по тем данным, которые изложил клиент, делаю оговорку, что варианты могут корректироваться после реального просмотра документов, т.к. то, что человек говорит, в большинстве случаев не совпадет с тем, что есть на самом деле. Однако, нередки случаи, когда клиенту достаточно просто получить варианты решений и уйти в дозревание или пробы самостоятельно это выполнить.
Спрашиваю, доступно ли ему изложена информация, получил ли он ответ на свой вопрос, все ли это вопросы, которые он хотел мне задать. При утвердительных ответах на этом телефонная консультация завершается.
Клиент получил следующий результат:
- варианты решений, которые он понял как осуществить (при небольшой проблеме и при определенных личных качествах клиента это действительно может быть осуществлено клиентом самостоятельно)
- определился с планом дальнейших действий, т.к. слепые пятна ситуации в большей степени устранены, опасности и их размер определились, можно сориентироваться с планом исполнения
- получил бОльшую уверенность
- разобрался с правовыми позициями сторон проблемы и др.

Бывает, что к телефонной консультации обращаются другие юристы, которым не хватает информации по узкоспециальным вопросам.
Результат: разобрался, понял, возможно что-то записал, теперь знает, Что можно сделать и как, готов действовать и взять деньги со своего клиента по своему заказу.

Клиент договаривается об оффлайн консультации во время первого звонка, либо изначально хочет именно оффлайн (визуалы, сканеры, полагающиеся на интуитивную оценку специалиста)
Цель второй консультации: просмотр документов, оценка друг друга, повтор информации звонка (т.к. запоминаемость новой информации с первого раза довольно низка), возможные корректировки вариантов решений по реальным вводным. Обсуждение исполнения.
Итог встречи: либо дальнейшее дозревание клиента (морально или по деньгам, попытки прицениться к другим исполнителям), либо договоренности об исполнении, обмен данными для договора. Возможно, я прошу пару дней на проверку каких-либо данных, сбор судебной практики, доп.встречи с нужными точечными исполнителями по вопросу, иное.
Затем формулирую сумму, примерные сроки по этапам, направляю договор. Результат: человек получил точную юр.оценку доказательств (устно; письменно – за отдельную плату), утвердился в каком-либо решении, еще продвинулся в направлении результата, возможно уже начал действовать

Рассказываю об этом способе, его плюсах в конкретной ситуации, этапах процесса, ожидаемых результатах.
Формулирую примерную стоимость, сроки.
Проговариваю, что медиативные элементы решения все равно будут присутствовать при любом выборе, т.к. повышают эффективность. Как правило, в это никто не верит сразу («ой нееет, с ними никогда не получится договориться, я же пробовал»), спокойно рассказываю кейсы, говорю, что все они начинались именно с этой фразы «с ними нереально договориться», обнуляю эмоции сопротивления некоторым юмором (примерный ответ: «Да, реально? Ну не знаю, может Вам просто везло каждый раз.. Ну вообще можно попробовать, только не говорите, что это Я хочу с ними помириться…», «вообще-то, я бы хотел наказать, а не договариваться (т.к. тут вопрос статуса)» и т.п.)
Результат: клиент уйдет с новыми мыслями в голове, затем либо применит в здесть, либо вспомнит об этом методе в других ситуациях. Обсудит со знакомыми, соберет какое-либо мнение, примет решение.
Результат позже: бОльшая эффективность своей деятельности из-за применения более эффективного, предсказуемого и результативного инструмента.